¿Qué es un burofax y para qué sirve?

Un burofax es un envío de Correos que sirve como prueba. Con acuse de recibo acredita cuándo se entregó y a quién; con certificación de contenido, el texto exacto que enviaste. Se usa para reclamaciones y avisos que quizá tengas que demostrar más adelante.

Para qué sirve

Para dejar constancia de que comunicaste algo a alguien, en una fecha concreta y con un contenido concreto. Un email o un WhatsApp se pueden negar («no lo recibí», «no decía eso»). Un burofax certificado es mucho más difícil de discutir, porque quien lo certifica es un tercero ajeno a las partes.

Qué prueba cada parte

El acuse de recibo

Es el justificante de entrega: fecha y hora, y quién lo recibió (nombre y DNI de quien firma). Si no se pudo entregar, recoge el motivo: ausente, desconocido, rehusado o no retirado.

La certificación de contenido

Demuestra qué decía el burofax. En Correos se contrata como copia certificada: Correos sella una copia de tu texto, la guarda y te entrega otra. Sin ella, puedes probar que enviaste algo, pero no qué.

Un burofax solo vale como prueba completa con las dos cosas: acuse de recibo y certificación de contenido. Por eso nuestros dos precios las incluyen siempre.

¿Qué validez tiene?

Un burofax no obliga a nada por sí mismo: es un medio de prueba. Su fuerza está en que Correos, que no es parte del conflicto, certifica qué se envió, cuándo y qué pasó con la entrega. Por eso es habitual en reclamaciones, y los juzgados suelen aceptarlo como prueba de que la otra parte fue notificada.

Lo que ocurra después depende de tu caso: plazos, contratos, la ley aplicable. Si estás en un conflicto, consúltalo con un profesional del derecho antes de enviarlo.

Tipos de burofax y alternativas

• Burofax en oficina. Llevas el texto impreso a una oficina de Correos y lo envían desde allí.
• Burofax Premium Online. El mismo servicio desde correos.es: subes el documento y eliges los extras.
• Notificación certificada. No es un burofax: la emite un tercero de confianza, como Notificados, que también certifica el contenido y la entrega. Suele ser más barata.
• Notificación electrónica certificada. Por email o SMS, también emitida por terceros de confianza. Útil si conoces una dirección que el destinatario usa de verdad.

Cuándo se suele enviar

• Reclamar la fianza del alquiler cuando el casero no la devuelve.
• Comunicar que no renuevas o que terminas un contrato de alquiler.
• Reclamar una deuda o una factura impagada.
• Dar de baja un contrato con una operadora, un gimnasio o una aseguradora.
• Proponer una negociación antes de ir a juicio, como exige el requisito MASC desde abril de 2025 (LO 1/2025).
• Requerir el pago de rentas a un inquilino.

Qué pasa si no lo recogen

Si no hay nadie en el domicilio, el cartero deja un aviso y el burofax queda un tiempo en la oficina para que lo recojan. Si no lo recogen o lo rechazan, el acuse de recibo lo hace constar. Esa constancia también es útil: demuestra que intentaste notificar en esa dirección, y en muchos casos es lo que se valora.

Burofax o carta certificada

Una carta certificada con acuse de recibo prueba que llegó un sobre, pero no qué había dentro. El burofax con certificación prueba las dos cosas. Si lo que importa es el contenido (un requerimiento, un preaviso, una reclamación), usa el burofax.

¿Ya sabes lo que quieres enviar? Mira cómo enviar un burofax paso a paso o cuánto cuesta.