Model · lloguer · fiança
Com reclamar la devolució de la fiança del lloguer
Per a qui ja ha tornat les claus i encara espera la fiança. Hi trobaràs un model en català, què diu la llei i com funciona el dipòsit a l’INCASÒL.
La fiança d’un pis de lloguer és una mensualitat de renda. Si un mes després d’haver tornat les claus el propietari encara no te l’ha retornada, l’import pendent genera l’interès legal (art. 36.4 de la LAU). Un requeriment per burofax deixa constància de què demanes i de quan ho va rebre el propietari.
Què diu la Llei d’arrendaments urbans
- Quant és. Una mensualitat de renda en metàl·lic, en el lloguer d’habitatge (art. 36.1). A part, es pot pactar una garantia addicional, que en contractes de fins a cinc anys (set si el propietari és una empresa) no pot superar dues mensualitats (art. 36.5). Si també la vas pagar, el model té un espai per incloure-la.
- El mes de l’article 36.4. El saldo de la fiança que s’ha de tornar «devengará el interés legal, transcurrido un mes desde la entrega de las llaves» sense que s’hagi retornat.
- El document de finalització. Des del 8 d’octubre de 2026, l’art. 36.7 demana que les dues parts deixin constància per escrit de l’estat de l’habitatge en un document signat per totes dues. Si no se signa, o si no hi consta cap desperfecte, es presumeix, llevat de prova en contra, que l’habitatge es va tornar en estat adequat de conservació. Ho va afegir el Reial decret llei 29/2026, pendent de convalidació pel Congrés a 22 d’octubre de 2026.
La fiança i l’INCASÒL
La LAU permet a les comunitats autònomes obligar els propietaris a dipositar la fiança en un organisme públic fins que s’acabi el contracte (disposició addicional tercera). A Catalunya aquest organisme és l’Institut Català del Sòl (INCASÒL):
- El propietari l’ha de dipositar en el termini de dos mesos des que se signa el contracte (INCASÒL, dipòsit de fiances).
- Quan s’acaba el contracte, el propietari en demana la devolució i l’INCASÒL la retorna per transferència al compte del propietari en un termini màxim de 21 dies, si es compleixen els requisits (INCASÒL, devolució de fiances). L’INCASÒL no la paga directament al llogater.
- Pots comprovar en línia si la fiança està dipositada amb el número de control, el número de registre o la referència de la carta de pagament, o sense cap codi (consulta del registre de fiances).
En resum: la fiança te la torna el propietari, encara que estigui dipositada a l’INCASÒL. El requeriment, per tant, va adreçat a ell.
En quina llengua l’escrius
Si el propietari o l’agència són a Catalunya, pots enviar el burofax en català. Si són fora de Catalunya, o no saps si llegeixen el català, el pots enviar bilingüe, en català i castellà, perquè el destinatari i, si cal, un jutjat el puguin llegir. La versió en castellà d’aquest model és a la nostra pàgina en castellà.
Model de burofax per reclamar la fiança
Treu el paràgraf de l’interès si encara no ha passat un mes des que vas tornar les claus. El model dona deu dies per pagar; no és un termini legal i el pots canviar. L’últim paràgraf és opcional i proposa negociar, que és el que demana amb caràcter general la Llei orgànica 1/2025 abans d’una demanda.
Assumpte: Requeriment de devolució de la fiança
Benvolgut/Benvolguda [nom del propietari o de l’agència]:
Vaig ser llogater/a de l’habitatge situat a [adreça completa], en virtut del contracte signat el [data del contracte], en què vaig lliurar una fiança de [import] € [si n’hi va haver: i una garantia addicional de (import) €].
El contracte va acabar el [data] i us vaig tornar les claus el [data], [«amb un document de finalització signat per tots dos» o «sense que se signés cap document de finalització»]. [Si en tens: Conservo fotografies datades de l’estat de l’habitatge aquell dia.]
[Opcional: La fiança consta dipositada a l’INCASÒL amb el número de registre (número).]
Ha passat més d’un mes des que us vaig tornar les claus i no m’heu retornat la fiança. D’acord amb l’article 36.4 de la Llei 29/1994, de 24 de novembre, d’arrendaments urbans, l’import pendent merita l’interès legal.
Us requereixo que, en el termini de deu dies naturals des de la recepció d’aquest burofax, m’ingresseu [import] €, més els interessos legals que corresponguin, al compte [IBAN] a nom de [titular].
Si considereu que cal descomptar-hi alguna quantitat, us demano que en el mateix termini me n’envieu el detall per escrit, amb les factures o els pressupostos que ho justifiquin.
[Opcional] Així mateix, als efectes de la Llei orgànica 1/2025, us proposo resoldre aquest assumpte de manera negociada. Em podeu respondre per escrit a [correu electrònic] en els trenta dies naturals següents a la recepció d’aquest burofax.
Atentament,
[Nom i cognoms, DNI]
Envia aquest model (l’assumpte ja hi és; enganxa-hi el text adaptat).
Si només te n’ha tornat una part
Substitueix els dos paràgrafs que comencen per «Ha passat» i «Us requereixo» per aquest, i explica cada descompte amb què no estàs d’acord:
El [data] vaig rebre [import rebut] € dels [import total] € de la fiança. No estic d’acord amb els descomptes aplicats: [concepte i import: motiu, per exemple: el desperfecte ja hi era quan vaig entrar, tal com consta a l’inventari]. Us requereixo que m’ingresseu els [diferència] € restants en el termini de deu dies naturals des de la recepció d’aquest burofax o, si manteniu els descomptes, que m’envieu en aquest termini les factures que els justifiquin.
Què adjuntar i què guardar
- El contracte i el justificant de pagament de la fiança.
- El document de finalització o d’entrega de claus, si el vau signar, i l’inventari d’entrada.
- Fotos i vídeos datats de l’habitatge el dia que el vas deixar.
- Els últims rebuts del lloguer i les lectures finals o baixes dels subministraments.
- Els missatges o correus en què ja havies demanat la fiança.
Adjuntar-los és opcional, i si ho fas compten com a pàgines. Guarda’ls amb el justificant de recepció i la certificació de contingut del burofax.
Què sol passar després
- El propietari t’ingressa la fiança, o una part amb el detall dels descomptes.
- Et respon per negociar o discuteix l’estat de l’habitatge. Aquí compten les fotos i el document de finalització.
- No respon o no recull el burofax, i el justificant ho fa constar. El pas següent sol ser la via judicial, i abans de presentar una demanda la llei demana, amb caràcter general, un intent de negociació (art. 5 de la LO 1/2025). En les reclamacions de fins a 2.000 € que es tramiten per judici verbal, les parts hi poden actuar pel seu compte (art. 23 i art. 31 de la LEC).
Com enviar-lo amb prova
El pots enviar en línia encara que ja t’hagis mudat, fins i tot des de l’estranger. Només cal que l’adreça del propietari o de l’agència sigui a l’Estat espanyol. Amb nosaltres, el burofax de Correos amb justificant de recepció i certificació de contingut costa 49,90 € fins a 3 pàgines. La notificació certificada de Notificados, un tercer de confiança, costa 29,90 €; no és un burofax de Correos. Veus el PDF exacte abans de pagar, no s’envia ni es cobra res fins que el confirmes i, si no el podem enviar, et retornem l’import sencer.
El model i les referències legals d’aquesta pàgina són informació general i no valoren cap cas concret. No som un despatx d’advocats ni revisem si el text és suficient per al que vols aconseguir. Tu decideixes què escrius i què demanes; si hi ha un conflicte, un professional del dret pot valorar el teu cas.