Guía · qué prueba cada justificante
Acuse de recibo y certificación de contenido en el burofax
Qué es cada justificante del burofax, qué demuestra y qué no, cuánto cuesta en Correos y cuánto tiempo puedes pedirlo.
El acuse de recibo prueba que el burofax se entregó, a quién y en qué fecha y hora. La certificación de contenido prueba qué decía. Correos ofrece las dos como servicios adicionales del burofax. Con solo el acuse puedes demostrar que llegó algo, pero no el texto. Con solo la certificación tienes el texto, pero no la prueba de que llegó.
Qué prueba cada documento
| Documento | Qué prueba | Qué no prueba | Precio en Correos |
|---|---|---|---|
| Acuse de recibo | Que se entregó, quién lo recibió y la fecha y hora | Qué decía el burofax | 5,75 € |
| Copia certificada, pedida al enviarlo | El texto exacto que enviaste | Que llegó, ni a quién | 17,55 € hasta 3 páginas |
| Certificación pedida después | El texto exacto, hasta cinco años después de la admisión | Que llegó, ni a quién | 33,88 € hasta 3 páginas |
| Prueba de Entrega Electrónica (PEE) | La entrega, en un PDF firmado electrónicamente con sello de tiempo y el detalle de la firma del destinatario | Qué decía el burofax | 5,75 € |
El Burofax Premium Plus de oficina (36,01 €) ya incluye la copia certificada, la Prueba de Entrega Electrónica y la custodia del burofax durante 60 meses. En el Burofax Premium Online, cada extra se añade al contratarlo.
El acuse de recibo
Correos lo describe así: «Te confirmamos por escrito la entrega de tu documento telegráfico, para que quede constancia tanto de la persona que lo recibió como la fecha y hora de la recogida» (Correos). Prueba la fecha en que llegó tu comunicación, y desde la recepción se cuentan plazos como el de un preaviso de alquiler o el de una baja.
Si nadie lo recoge, Correos hace dos intentos de entrega bajo firma, deja un aviso de llegada y lo guarda en la oficina hasta 30 días (Correos). El acuse refleja lo que pasó, también si se rechazó.
La certificación de contenido
Es lo que diferencia un burofax de una carta certificada. Correos certifica el texto que enviaste, y esa certificación «tiene valor de prueba legal frente a terceros», según su página del burofax. Se puede pedir de dos formas:
- Copia certificada. Una copia autenticada para el remitente. Se puede pedir al enviar el burofax o más tarde, y al enviarlo es más barata.
- Certificación de contenido. Se puede solicitar hasta cinco años después de la admisión del envío. Si quieres que Correos guarde el burofax más tiempo, el servicio de custodia lo amplía de 60 a 120 meses (2,24 € la custodia de 10 años).
Nuestros dos precios incluyen siempre acuse de recibo y certificación de contenido. En el burofax de Correos pedimos la copia certificada en el momento del envío, y recibes los justificantes en PDF en tu página de seguimiento.
Qué guardar
- El acuse de recibo y la certificación, en PDF y en papel.
- El texto final que enviaste y los documentos que citas en él.
- El número de envío, por si tienes que pedir algo más a Correos.
Si dudas entre un burofax y una carta certificada, la diferencia está en la certificación del contenido. Lo comparamos en burofax o carta certificada.