Modelos · requerimiento de pago
Modelo de burofax para reclamar una deuda
Tres modelos: una factura impagada a un cliente, un préstamo entre particulares y un último aviso con propuesta de negociación.
Un requerimiento de pago es una carta en la que pides a quien te debe dinero que pague una cantidad concreta en un plazo concreto. Enviado por burofax con certificación de contenido, sirve como prueba de qué reclamaste, cuánto y en qué fecha lo recibió el deudor. Según el Código Civil, la reclamación extrajudicial del acreedor interrumpe la prescripción (art. 1973).
Lo que dice el Código Civil
- Mora. «Incurren en mora los obligados a entregar o a hacer alguna cosa desde que el acreedor les exija judicial o extrajudicialmente el cumplimiento de su obligación» (art. 1100). El mismo artículo recoge excepciones.
- Intereses. En deudas de dinero, si el deudor está en mora y no se pactó otra cosa, la indemnización es el interés legal (art. 1108).
- Prescripción. Cinco años para las acciones personales sin plazo especial (art. 1964.2), tres para algunos honorarios, servicios y ventas a particulares (art. 1967). La reclamación extrajudicial la interrumpe (art. 1973).
- Antes de demandar. Desde el 3 de abril de 2025, para presentar una demanda civil hay que haber intentado negociar, con carácter general (art. 5 de la LO 1/2025). El modelo C incluye esa propuesta.
Modelo A: factura impagada
Para autónomos y empresas que reclaman a un cliente. Va de usted y cita la factura con todos sus datos.
Asunto: Requerimiento de pago de la factura n.º [número]
Muy señores míos:
El [fecha de emisión] les emití la factura n.º [número], por importe de [importe] € (IVA incluido), por [servicios prestados o mercancía entregada] el [fecha o periodo], según [presupuesto aceptado, pedido o contrato] de [fecha].
La factura vencía el [fecha de vencimiento] y sigue sin pagar, pese a mis recordatorios del [fechas y medio: email, teléfono].
Por medio de este burofax les requiero el pago de [importe] € en un plazo de diez días naturales desde su recepción, mediante transferencia a la cuenta [IBAN] a nombre de [titular], indicando como concepto el número de la factura.
Me reservo el derecho a reclamar los intereses de demora que correspondan.
Si ya han hecho el pago, les ruego que me envíen el justificante y que no tengan en cuenta este requerimiento.
Atentamente,
[Nombre o razón social, NIF]
Enviar este modelo (el asunto ya va puesto; pega el texto que hayas adaptado).
Modelo B: deuda entre particulares
Para un préstamo a un familiar, un amigo o un excompañero de piso. Va de tú y deja abierta la opción de pagar a plazos.
Asunto: Requerimiento de devolución de préstamo
Estimado/a [nombre]:
El [fecha] te presté [importe] €, mediante [transferencia desde mi cuenta / entrega en efectivo], con el compromiso de que me lo devolverías [el (fecha) / en (número) plazos de (importe) €]. Hasta hoy me has devuelto [importe ya devuelto] € y quedan pendientes [importe] €.
Te pido que me pagues los [importe] € pendientes antes del [fecha], por transferencia a la cuenta [IBAN].
Si no puedes pagarlo todo de una vez, estoy dispuesto/a a acordar un calendario de pagos. Escríbeme a [email] o llámame al [teléfono] antes de esa fecha.
Un saludo,
[Nombre y apellidos, DNI]
Enviar este modelo (el asunto ya va puesto; pega el texto que hayas adaptado).
Modelo C: último aviso con propuesta de negociación
Para cuando ya has reclamado sin resultado. Recoge las reclamaciones anteriores y ofrece opciones de pago con el plazo de treinta días de la LO 1/2025, de modo que el burofax deje constancia del intento de negociación.
Asunto: Último requerimiento de pago y propuesta de negociación
Muy señor/a mío/a:
Le reclamo el pago de [importe] €, correspondientes a [concepto: factura, préstamo, contrato, con número y fecha], vencidos el [fecha]. Le he reclamado esta cantidad el [fechas y medios] sin que se haya pagado.
A los efectos de los artículos 5 y 7 de la Ley Orgánica 1/2025, de 2 de enero, le propongo resolver este asunto de forma negociada con alguna de estas opciones:
1. Pago de [importe] € antes del [fecha].
2. Pago en [número] plazos mensuales de [importe] €, el primero antes del [fecha].
Puede aceptar una de ellas, o proponer otra, respondiendo por escrito a [email o dirección] en un plazo de treinta días naturales desde la recepción de este burofax. Si en ese plazo no recibo respuesta, entenderé terminado el intento de negociación sin acuerdo, y me reservo el derecho a ejercer las acciones legales que correspondan.
Atentamente,
[Nombre y apellidos o razón social, DNI/NIF]
Enviar este modelo (el asunto ya va puesto; pega el texto que hayas adaptado).
Qué adjuntar y qué guardar
- La factura, el presupuesto aceptado, el pedido o el contrato.
- Albaranes o pruebas de que hiciste el trabajo o entregaste la mercancía.
- En un préstamo, el justificante de la transferencia y los mensajes en que se habló de devolverlo.
- Cualquier mensaje en que el deudor reconozca la deuda: según el art. 1973 CC, el reconocimiento también interrumpe la prescripción.
- Los recordatorios anteriores y, después, el acuse de recibo y la certificación del burofax.
Qué suele pasar después
- El deudor paga, o pide un aplazamiento y las partes lo acuerdan por escrito.
- Discute la deuda o el importe, y su respuesta dice en qué no hay acuerdo.
- No responde o no recoge el burofax, y el acuse lo hace constar. La siguiente vía suele ser la judicial, por ejemplo un proceso monitorio, y antes de demandar la ley pide, con carácter general, un intento de negociación como el del modelo C.
Cómo enviarlo con prueba
En una deuda, lo que sirve probar más adelante es la fecha de la reclamación y la cantidad exacta que pediste. La certificación de contenido recoge la cantidad, y el acuse de recibo, la fecha.
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Los modelos y las referencias legales de esta página son información general y no valoran ningún caso concreto. No somos un despacho de abogados y no revisamos si el texto basta para lo que quieres conseguir. Tú decides qué escribes y qué pides; un profesional del derecho puede valorar tu caso.